Як вижити з начальником психопатом

У першій частині статті я описала, чому часто перше бажання при зустрічі з начальником психопатом – звільнитися.

Але не все так просто: по-перше, начальників психопатів не мало, і не відразу можна навчитися їх визначати; а по-друге – в них є користь і перевага.

Можливо, дочитавши статтю, ви зміните завдання “як уникнути” на “як побудувати кар’єру поруч з начальниом психопатом”

Нагадую, що термін «корпоративний психопат», «начальник психопат» – не зовсім коректні з точки зору психіатрії, оскільки є більше терміном юриспруденції та психології управління.

Багато років дослідження корпоративної психопатії були однозначними – це шкідливо для залученості співробітників.

В управлінні прийнято операціоналізувати благополуччя співробітників через залученість і вигорання.

Дослідження показують, що залучений співробітник позитивно ставиться до своєї роботи. Залученість допомагає отримати задоволення від роботи, а це дає енергію, підвищує відданість ролі і дає ще більшу поглинутість роботою.

Протилежний стан – вигорання. Точніше, не просто протилежний,  це окреме поняття, яке характеризується почуттям виснаження, цинізму по відношенню до роботи і клієнтів, відчуттям неефективності своєї посадової ролі.

Раніше багато досліджень демонстрували, що поряд з начальником психопатом вигорання співробітників значно зростає. Особливо часто відзначалося емоційне виснаження.

Логічно, що виникла необхідність думати, що з цим робити, досліджувати, як сприймають співробітники психопатичність начальника. Що саме шкодить і що захищає.

Але як я описала в першій частині статті, начальник психопат не однорідний за своїм впливом на співробітників.

Виявилося, що сміливість, як складова  начальника психопата, підвищує залученість, благополуччя і продуктивність праці.

Підлість і розгальмованість яки транслюються начальником психопатом – посилюють вигорання і знижують благополуччя та продуктивність.

І якщо зустрич з начальником психопатом гарантована на 4-20%, а вони мають переваги, постає питання, як пристосуватися до роботи з ними.

Дослідження дали несподіваний висновок: автентичність!

Автентичність виявилася потенційно цікавою як запобіжний захід від вигорання поруч з начальником психопатом

Автентичність (давньогрец. αὐθεντικός — справжній)

Джеймс Бьюдженталь, як представник екзистенційно-гуманістичної психології, виділяв три базові складові (критерії) автентичності, які дозволяють людині проживати справжнє життя:

1. Усвідомленість: внутрішня чесність, глибоке розуміння своїх справжніх мотивів, емоцій, почуттів і потреб, а не слідування чужим очікуванням.

2. Самостійність: здатність діяти відповідно до власних цінностей, проявляючи спонтанність і щирість, не ховаючись за масками і не прогинаючись під очікування.

3. Відповідальність: розуміння і готовність приймати наслідки за свої дії і життя в цілому, не перекладаючи провину на обставини або інших людей.

Автентичність – секрет психологічного здоров’я в житті взагалі, але на роботі і особливо поруч з начальником психопатом це потужна опора для благополуччя.

Переваги автентичності співробітника

Згідно з теорією збереження ресурсів Хобфолла, автентичність і стресостійкість утворюють взаємопідсилюючий комплекс.

Автентичність співробітника знижує емоційні витрати на підтримку масок і ролей. Автентичність дозволяє не втрачати енергію на переживання «правильно/неправильно», «треба/не хочу».

Автентичність співробітника дозволяє чітко розраховувати свої можливості і розуміти джерела своїх ресурсів, що в свою чергу допомагає уникати перенапруження і фрустрації.

Дослідження показують, що автентичні люди не перебільшують фактори загрози.

Автентичні люди простіше і швидше приймають рішення, оскільки чітко знають свої принципи, мотиви, цілі, бажання.

Автентичність — це про відкритість у відносинах, що дозволяє формувати комфортне оточення, запитувати підтримку вчасно, не виснажувати себе застряганням у почуттях провини і жалю в разі невдач.

Автентичність співробітника взаємопов’язана зі стресостійкістю: чим більше автентичності — тим більше стресостійкості. Чим більше стресостійкості — тим легше проявляти автентичність. Саме тому техніки стрес-лімітації важливі завжди. Сьогодні володіти цими техніками – це забезпечити собі конкурентоспроможність. А володіти ними поруч з начальником психопатом – це додатковий захід безпеки.

Як показали дослідження, автентичність співробітника в рамках професійної ідентичності сприяє знаходженню «свого» місця в колективі, що дає додаткову задоволеність роботою.

Чи легко бути автентичним співробітником поруч з начальником психопатом

Психопатичні риси пов’язані з мотивацією домінувати і контролювати інших невиправдано перебільшено.

З іншого боку, робота – це спосіб виживати для багатьох співробітників і їх сімей, що підвищує її значимість. Ситуація залежності від роботи в поєднанні з негласним корпоративним культурою неприйняття інакшості змушує багатьох вибірково приховувати аспекти свого справжнього я. Особливо, якщо відповідність корпоративним стандартам відстежується, оцінюється і контролюється.

За цих умов приховати своє справжнє «я» там, де немає прийняття і є контроль відповідності певним іншим стандартам, – спокусливо.

Це знову веде до замкнутого кола:

• послух несумісний із соціальною владою
• люди, змушені відмовитися від соціальної влади, втрачають і здатність до прояву автентичності.

Група підвищеного ризику, звичайно ж, люди, вразливі до соціального контролю. У психотерапії ми говоримо про перерозвинену здатність до слухняності.

Для таких співробітників психопатія у керівників (жорстоке маніпулятивне керівництво) – потужний стимул розвинути неавтентичність ще більше. Або закрити, придушити автентичність – так ми підходимо до цього в психотерапії.

Але є ще одна проблема: стратегічна неавтентичність

У якийсь момент працівник приймає рішення грати з начальником психопатом.
Навмисно вибираючи бути не вірними собі, щоб досягти важливої мети: підвищення зарплати, кар’єрний ріст, отримання більшої влади. Цей варіант може бути ще більш витратним ресурсно для працівника, ніж здається на перший погляд.

Питання про те, чи може співробітник, граючи з начальником психопатом, «заразитися» – недостатньо вивчене. Але виходячи з психофізіології – думаю, можливо.

Третя проблема – психофізіологічна реакція на ситуацію небезпеки

А саме так сприймається середовище, яке створюється начальником психопатом через жорсткий нагляд. Почуття небезпеки несумісне з експансією, творчістю. І якщо співробітник постійно відчуває страх і очікування загрози – відбувається фундаментальна перебудова особистості, в якій і автентичність зазнає перебудови.

Таким чином, одна складова тріади психопатії може давати виграш співробітникам, дві інші – додаткове навантаження.

Чим вище психопатичний вектор у начальника психопата – тим вищий рівень психологічного стресу, емоційного виснаження і вигорання у співробітників.

Щоб зрозуміти, як працює модель виживання з начальником психопатом за рахунок автентичності співробітника, можна звернутися до поширеної моделі «вимоги-ресурси» JD-R (Job Demands–Resources)

Це психологічна концепція, яка розділяє робочі фактори на:

1. вимоги (навантаження, стрес)
2.  ресурси (підтримка, автономність).

Згідно з моделлю, вигорання – результат високих вимог і нестачі ресурсів. А баланс між ними – запорука підвищення залученості та продуктивності співробітників.

Нагадаю, вимоги – це аспекти роботи, які вимагають зусиль, віддачі. Ресурси – це аспекти роботи, які сприяють досягненню робочих цілей, покращують результат.

Керівник – це і транслятор вимог, і постачальник ресурсів.

Безпрецедентна сміливість начальника психопата забезпечить підлеглим набагато більший доступ до ресурсів.
Згідно з раніше згаданими дослідженнями, начальник психопат створює структуру, яка закликає дивитися на труднощі на роботі просто як на подолані завдання.

Власне, він транслює це своїм прикладом і задає тон. Це призводить до позитивної залученості. А в кінцевому підсумку до благополуччя.
Сміливість начальника психопата забезпечує більшу адаптивність до несприятливих умов середовища. Його співробітники знаходяться у виграшному становищі за соціальними та системними ресурсами в порівнянні з конкурентним середовищем.

І тут автентичність співробітника буде посилювати виграш від безпрецедентної сміливості начальника психопата (доступ до кращих ресурсів, схвалення ризику і погляд на невдачі та перешкоди як на виклик).

Але що робити з двома іншими складовими корпоративної психопатії: підлістю і розгальмованістю? Саме вони можуть ускладнити вимоги, які і ведуть за формулою JD-R до вигорання.

Підлість і розгальмованість визначають міжособистісне спілкування, яке співробітникам важко переносити, що призводить до збільшення вигорання.

Автентичність співробітника серйозно впливає на міжособистісні конфлікти: на їх запуск, силу, спосіб, конотацію, закінчення.
З урахуванням раніше згаданих переваг автентичності можна зробити висновок, що автентична особистість просто сильніша в емоційній стійкості та ментальній міцності. Їй простіше витримувати.

Крім того, автентичність – це легкість у прояві та заяві про свої інтереси і, головне, розуміння, як інший може їх дотриматися. Начальнику психопату об’єктивно легше з автентичною особистістю.

Автентична особистість більш схильна до диспозиційного прощення – це стійка особистісна риса, що дозволяє відпускати образи без негативних почуттів і помсти. Не ситуативно, разово, а як стійка загальна готовність прощати, зберігати свій внутрішній світ і рухатися далі, не утримуючи гнів.

На відміну від начальника-самодура, начальник психопат має чіткі цілі і прагнення домінувати. Не тільки над співробітниками, але і над конкурентним середовищем. І для цього йому потрібні інші люди.
Таким чином, формула JD-R буде залежати від здатності співробітника до стрес-лімітації і прояву автентичності співробітника.

Чи можна ставити питання про підвищення стрес-лімітації та автентичності співробітників як програм певного тренінгу

І так, і ні.

Стрес-лімітація складається з десятка складових факторів, і їх співвідношення є суто індивідуальним. Але є певний обсяг навичок, які не зашкодять як мінімум і можуть бути розвинені. Є певні навички, яких бракує багатьом. А є суто індивідуальна частина, яку спочатку потрібно зрозуміти, а потім буде індивідуальна програма нарощування систем, що обмежують стрес.

Автентичність – це термін психології, а розвиток автентичності співробітника – термін психотерапії як інструменту глибокого перетворення.
Оскільки автентичність – це пул емоційних здібностей.

У Позитивній психотерапії досліджуються ступінь розвитку і способи прояву таких актуальних здібностей (АС) як

Контакт
Прийняття
Довіра
Задоволення
Турбота
Час
Ідеал
Цілісність

Належний розвиток цих здібностей і їх збалансованість вторинними актуальними здібностями, такими як Відкритість, Ввічливість, Відповідальність, Старанність, Послух, дає автентичність.

Порушення емоційних здібностей, що лежать в основі автентичності, – це процес раннього формування, і саме тому їх дозрівання вимагає роботи інструментами психотерапії, а не тренінгів.

Тренінг один на всіх не дасть результату ще й тому, що актуальні здібності мають «малюнок», схожий на малюнок відбитка пальця – це завжди індивідуально.

Важливо враховувати наступне: згідно з фундаментальною помилкою атрибуції співробітник, який відчуває вигорання, може приписувати причину поведінці «начальника-психопата», який, можливо, таким і не є.

У такому випадку потрібно приділити увагу власним внутрішнім факторам, які призводять до вигорання.

Для цього можна звернутися за скринінговою консультацією або дослідити себе в групі «Правильна кар’єра».

Отже, як визначитися з начальником психопатом: тікати чи адаптуватися

Помірний макіавеллізм може дозволити лідерам орієнтуватися в складних соціальних процесах, ефективно вести переговори і зберігати конкурентну перевагу (Шах та ін., 2021). Психопатія, навіть у помірному ступені, пов’язана з готовністю до ризику і стійкістю до стресів — якостями, які можуть бути корисні в ситуаціях прийняття рішень з високими ставками (Ландей та ін., 2019). Однак, коли ці риси досягають крайніх значень, ці переваги, мабуть, зменшуються або стають контрпродуктивними і дисфункціональними, що підсилює зворотну криволінійну перспективу.

У кожному випадку співпраці з начальником психопатом важливо зважити і прийняти рішення:

• Шо в даному начальнику психопаті важить більше: цінність сміливості або тягар підлості і розгальмування.
• Наскільки ваша система стрес-лімітації витримує і наскільки ви знаєте, як її можна посилити.
• Як ви відчуваєте свою автентичність.

Якщо вам важко розібратися у тому, як краще саме вам адаптуватися щоб співпрацювати з началником психопатом – запрошую на скрінінг-консультацію