Корпоративна пильність – це небезпечно
Іноді успіх безпосередньо залежить від пильності, як частини посадової характеристики чи специфіки бізнесу.
А іноді пильність привноситься корпоративною культурою як важлива частина відповідальності.
Часто пильність – необхідна риса, щоб вижити в конкурентному середовищі, і успіх у кар’єрі просто не світить необережній, неуважній, непередбачливій людині.
Але є біологічний аспект корпоративної пильності, який упускається практично у всіх і завжди
І це дивно.
Клінічний підхід у корпоративному управлінні існує близько 50 років, а наша дійсність досі не звертає уваги на вплив психіки особистості на колективні процеси.
Так само і з корпоративною пильністю, особливо в її патологічному прояві.
Отже, пильність. Вона ж: уважність, пильність, обережність, чуйність, настороженість, невпинність, розсудливість, передбачливість і невтомність.
Корпоративна пильність як технічна частина менеджменту
Корпоративна пильність у контексті управління — це системний, активний підхід до виявлення ризиків, який допомагає компанії уникати криз, зберігати репутацію та забезпечувати сталий ріст.
Корпоративна пильність — це безперервний моніторинг потенційних загроз — фінансових, операційних, репутаційних та етичних.
Навіщо потрібна корпоративна пильність
Найчастіше для запобігання криз: попереджає фінансові та репутаційні катастрофи, спричинені недбалістю або відсутністю контролю.
У широкому сенсі корпоративна пильність — це культура, що пронизує всю систему корпоративного управління.
Але якщо ви перейдете від бізнес-процесів до конкретної людини, то пильність може мати зовсім іншу конотацію.
Що можна побачити про корпоративну пильність, якщо подивитися на неї з клінічного підходу до управління
Клінічний підхід переключає увагу з процесів на індивіда та його взаємодію з системою. Не просто взаємодію, а взаємний вплив.
Пильність як частина біології
Пильність – це механізм, звичка відстежувати загрози й небезпеки.
Навіть якщо процесом керує АИ, саме людина задає критерії загрози.
Але у людини психофізіологія цього процесу будується на здатності нервової системи розпізнавати та відрізняти загрозу та безпеку (нейроцепція).
А ця система легко виводиться з ладу перевантаженням. Зараз нажаль саме час поломки цієї системи у силу обставин, в яких ми живемо.
И тому ризик подвоюється.
Але і без травми війни занадто довге і занадто складне відшукування загроз і небезпек, перевантажуючи нейроцепцію, призводить до її збою.
Порушення нейроцепції – процес не завжди яскраво проявлений і стає помітним нажаль коли вже змінюється поведінка людини (читати).
А до цього все може виглядати дуже пристойно і кваліфіковано.
Але, саме суть порушення нейроцепції – це вишукувати та бачити загрозу там де її немає, і не бачити там де вона є
Вибудовування системи захисту там де не треба може звести нанівець процес розвитку компанії, погодьтеся.
Не приймати мер там де загроза є реально – ризик знищення.
Будь який бізнес процес – це люди. Процесуальна система безпеки вибудовується людьми.
І от уявить (хочу що тут уявляти, зараз ми в цьому живемо), що компанія складається з людей, чия нейроцепція порушена у той чи інший мірі.
Не думаю, що складно зрозуміти, за яким сценарієм буде розвиватися пильність у корпоративному масштабі.
І це обов’язково дасть збій – питання часу та масштабів.
Як зрозуміти, що ви особисто «потрапили» у цю пастку
У порушеній нейроцепції відбувається 2 шкідливих процеси
-
нервова система помилково інтерпретує навколишнє середовище або соціальні сигнали як небезпечні, хоча насправді загрози немає.
-
підміна: думки про явища перестають відображати ці явища.
Кора мозку кожного з нас безперервно генерує потік думок. Але це не означає, що всі вони відповідають дійсності. І в нормі цей процес не «чіпляє», тобто людина дає цим думкам «проплити мимо».
А ось когнітивне злиття – це впевненість, що наші думки відображають реальність. Когнітивне злиття змушує людину реагувати на думку про подію так, наче ця подія справді відбулася або обов’язково відбудеться.
Саме порушення нейроцепції може виглядати як пильність, а якщо це маштабується до розмірів компанії – корпоративна пильність може бути купою розладів
Як зрозуміти, що співробітник потерпає саме від цього порушення
Нажаль, якщо процес хроніфікований, прояви можна не помітити дуже довго, поки вони не перейдуть в явну форму.
Але можна виходити з того, що саме призводить до порушення нейроцепції.
Що порушує нейроцепцію:
- Катастрофа,
- Війна
- Занадто довге напруження у пошуках загрози
- Перевантаження
Так, зараз компанії розуміють, що утримувати співробітників – це не тільки платити їм хорошу зарплату. Це контролювати процес відпочинку і перезавантаження замість того, щоб будувати процес конкуренції зсередини за принципом кінських перегонів.
Корпоративна пильність та хронічний стрес
Якщо тип роботи вашої компанії – на знос до перемоги – стан високої напруги призводить до того, що нервова система «застрягає» в режимі симпатичної активації.
Якщо співробітники вимушені працювати десь ще, бо занадто мала зарплатня, або нерегулярна. Якщо сам по собі співробітник не притримується принципу балансності в житті і потерпає від стресу.
З цього стану легко перейти до порушення нейроцепції.
Важливим аспектом пильності є достатня кількість сну. Дослідження показують, що покладатися на суб’єктивну оцінку пильності недостатньо. Людина, яка постійно страждає від недосипання, не здатна помітити зниження своєї пильності.
Перевантаження факторами навколишнього середовища та корпоративна пильність
Хаотична, непередбачувана обстановка, гучні звуки, переповнені місця можуть перевантажувати нейроцептивну систему, викликаючи збій у сприйнятті.
До речі, «Open Space», такий модний у багатьох компаніях, — прямий шлях до перевантаження.
Неврологічні та фізичні фактори: деякі захворювання, деякі препарати викликають схильність.
Висновок
Щоб корпоративна пильність була у балансі та виконувала свою функцію, як мінімум важливо:
- Ретельна перевірка при прийомі на роботу тих, у кого буде підвищений рівень вимог щодо пильності.
- Корпоративна культура, що перешкоджає розвитку схильності до підвищеної пильності.
- Профілактика перевантаження за рахунок здорового режиму роботи
- Фінансова та часова підтримка турботи про себе працівниками.
Але це все не допоможе, якщо причина патологічної пильності – засновник
Клінічний підхід до лідерства та управління передбачає прийняття тези, що психіка людини може масштабуватися на компанію, її бізнес-процеси, корпоративну культуру.
Корпоративна пильність може бути патологічною з самого початку, якщо це є устрій нервової системи засновника, але це інша історія.
